Біздің сапа менеджменті жүйеміз нысандарға, өнімдерге және қызметтерге қатысты сапаның барлық аспектілерін қамтиды. Дегенмен, сапа менеджменті тек өнім мен қызмет сапасына ғана емес, сонымен бірге оған жету құралына да бағытталған.

Біздің басшылық төмендегі қағидаларды ұстанады:
1. Тұтынушыға назар аудару
2. Клиенттердің ағымдағы және болашақ қажеттіліктерін түсіну біздің табысымыз үшін маңызды. Бұл біздің саясатымыз – тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыру және барлық тұтынушылардың үміттерін орындау.
3. Көшбасшылық